——国庆遇雨?便利通用行动“改剧本”
每年国庆假期,都是零售行业冲刺业绩的关键时期,街道上的门店大多盼着借这段时间提振营收。只是今年国庆,全国多地被连绵阴雨笼罩,公司大多数门店也受此影响——店外行人比往年同期稀疏不少,原本的业绩目标眼看要打折扣。
但一线店长们没被这场雨困住。他们常说“办法总比困难多”,心里揣着“不成功决不罢休”的信念,没有守着冷清的门店等待,而是各自琢磨应对办法,一场无声的“雨中自救”,在不同城市的门店里慢慢铺开。
河南地区的满库门店,同样面临着持续阴雨的难题。国庆本是当地门店冲业绩的关键期,雨水却让街上行人寥寥,门店客流一天比一天少。店长们聚在一起商量后,很快达成共识:不能守着门店等顾客,得把销售“搬”到顾客身边去。
从那之后,每天一早,河南满库各门店的店长就带着员工,提前把一箱箱雨伞清点好、搬上车,朝着商场入口、公交站点这些客流密集的地方赶。到了目的地,大家一起动手搭起简易售卖点,遇到没带雨具的市民、游客匆匆路过,员工会主动上前询问需求,递上干爽的雨伞。有人接过伞时会笑着说“这下不用淋雨了,你们想得真周到”,也有人因为这份贴心,特意记住了“满库”的名字。几天下来,雨伞销量不仅补上了门店因客流减少造成的营收缺口,还让更多人感受到了品牌的温度。
同一时期,青州古城也下起了淅淅沥沥的秋雨,雨点打在青石板路上,当地两家“那只猫”门店的员工没了往日的干劲。大家看着店外零星走过的游客,脸上难掩沮丧。店长徐岳超看在眼里,没有急着催促业绩,而是先召集员工开了个短会。会上,他帮大家梳理现状:“雨天游客少,但需求还在,咱们不能守着门店等,得出去找机会。”一开始还有员工小声嘀咕“雨天出去卖东西能行吗”,但随着徐岳超把“去商会谈合作、在路口设便民售卖点”的想法细细说明,大家的沮丧慢慢褪去,开始琢磨怎么把计划落地。
徐岳超主动上门找古城周边商会沟通,提出合作售卖雨伞的想法——不仅是为了门店业绩,更是帮游客解决应急需求。商会负责人认可这份便民思路,很快同意配合。随后,徐岳超带着员工在古城人流相对集中的路口摆起临时售卖点。雨势渐大时,不少没带伞的游客主动围过来,等到傍晚收摊,门店库存的263把雨伞全卖空了,单这一项就做成了1300元的营收。拿着销售单据,员工们的沮丧一扫而空,店里的士气重新提了起来。
整个国庆八天假期,古城足足下了七天雨,可这两家店的员工没被雨水打退,反而更上心。每天开店前,大家都会提前到店,把冰箱贴按款式一一摆好,雨伞也整理成整齐的摞。门店开门后,有人撑着大伞站在门口,耐心向路过的游客介绍商品——雨水偶尔打湿衣角,风一吹还有些冷,却没人中途退缩。
游客们被这份坚持打动,不少人买下冰箱贴当纪念,需要雨具的也会顺手买一把。等到国庆假期结束,这两家店一共卖出了2646个冰箱贴、585把雨伞。员工们事后说:“一开始也担心雨天卖不动,可真动起来才发现,只要肯努力,雨天根本不是业绩差的借口。”
这个国庆的雨季,一线店长和员工们,用实实在在的行动诠释了“不成功决不罢休”的精神。他们没有被困难困住,而是主动找办法破局,在雨里开辟出业绩突围的路。最终,他们不仅保住了门店的业绩,更赢得了顾客的认可,成了这个假期里,街头巷尾一道让人心里暖暖的风景。而这份在困境中不退缩、在挑战中找机会的态度,也成了便利通企业文化里,最鲜活、最动人的部分。