——日照满库店4 个月从起步到 57 万的突破
2025年3月,日照满库东港万达商场店正式开业。作为公司品牌布局区域市场的重要门店,它没有走“循序渐进”的常规路径,而是在店长王灿彬的带领下,以精准的规划与扎实的执行,仅用四个月便实现业绩跨越式增长:7月以463477元刷新门店业绩纪录,8月再进一步,交出57万元的亮眼成绩单。
这份成绩并非偶然,而是团队锚定高目标后,一步一个脚印推进的必然结果。故事的铺垫,从6月便已展开。当行业内多数门店还在按部就班等待暑期客流来临时,王灿彬已敏锐捕捉到旺季商机。他清楚,暑期客流翻倍的背后,需要足够专业的人力支撑,于是提前半个月敲定6名兼职人员,启动系统化培训。从喊麦时的语速语调、收银时的扫码核对,到产品材质的详细解说、应对顾客咨询的耐心话术,王灿彬都逐一示范,带领团队反复演练。“暑期客流会翻倍,必须让每个人都成为能独当一面的‘多面手’。”他的预判,既贴合门店实际,也为后续旺季冲刺打下了坚实基础。
7月暑期旺季来临,这支提前“练兵”的团队迅速进入状态,王灿彬独创的“时段定标法”也同步落地。他将每天13点、15点、18点、21点四个销售高峰节点,转化为清晰可触的业绩目标:13点前完成5000元、15点前突破10000元……每个节点一到,团队就立刻核对业绩数据——未达标的成员不会被动等待,而是主动留下补位,或协助整理货架确保货品充足,或在门口引导晚高峰客流;超额完成的成员,则能拿到即时奖励,可能是定制的门店徽章,或是额外的休息时间。“这不是惩罚,是让大家对目标有敬畏心,也让努力能及时被看见。”这种张弛有度的管理,让每个时段都成了团队冲刺的“小战场”,业绩也在一个个节点的突破中稳步累积。
与此同时,商场扶梯两侧的“双麦引流”,成了门店吸引客流的独特方式。王灿彬发现,传统单人喊麦吸引力有限,便琢磨出两人面对面呼应的新策略。每天从早10点到晚8点,扶梯旁总能听到清亮的互动:“满库好物全场10元,件件实用!”对面立刻接话:“暑期特惠送好礼,进店就有惊喜!”搭配成员热情的手势引导,不少原本匆匆路过的顾客停下脚步,门店进店率大幅提升,为业绩增长筑牢了流量基础。
在人员调配方面,王灿彬充分展现了“人尽其才”的智慧。他细致观察每位成员的独特优势:有人手脚敏捷,对库存变化高度敏感,擅长快速补货和预判货品需求,于是安排其专注于库存周转,确保热销商品始终充足;有人细心严谨,沟通能力出众,收银既快又准,还能主动向顾客推荐搭配商品,便让其负责结账台,兼顾高效收银与连带销售。这种“让适合的人做适合的事”的分工模式,不仅显著提升了团队的整体效率,更使得高客单价订单数量大幅增加——每天100元以上的大单,从最初的十几单稳步增长至30单以上。这一成果的背后,正是便利通核心价值观——协作的生动体现:不追求个体的“全能”,而是通过精准分工与密切配合,将每个人的优势汇聚成强大的团队合力。
业绩的持续攀升,离不开一系列环环相扣的客户导向活动。自6月底起,门店便围绕顾客需求精心策划了多项活动:“满30元送店内随机产品,满50元加20元换购手提箱,满66元享下一件半价,满100元加10元换购手提箱”等梯度优惠。这些活动的策划始终秉持公司“客户至上”的服务理念,将顾客需求置于首位,通过贴心的设计有效留住顾客。
从3月开业的摸索起步,到7月的业绩突破,再到8月的持续增长,日照满库东港万达店的每一步,都是公司“挑战高目标”哲学思想的生动落地。王灿彬和团队用行动证明,高目标从来不是遥不可及的数字,而是藏在提前规划的每一个培训细节里,藏在分工协作的每一次默契配合中,藏在服务顾客的每一份用心上。这份实干答卷,也为更多门店践行品牌文化提供了可参考的方向。